Conditions générales de location
Découvrez les modalités essentielles pour une location sereine avec Murmures d'Atelier. Nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires pour que votre expérience soit claire et agréable.
Avant de louer : ce qu'il faut savoir
Le client choisit le matériel à louer sur le site internet du prestataire (www.murmures-datelier.fr) ou par contact téléphonique, et sur proposition du prestataire en fonction de ses besoins qu’il a lui-même préalablement déterminés. Le montant minimum de commande fixé par le prestataire est de 50 € TTC.
Le matériel proposé à la location par le prestataire est constitué d’objets anciens et/ou d’occasion, qui peuvent présenter des traces d’usure. Le client accepte expressément de louer le matériel en l’état, en pleine connaissance de l’usure des produits, de leur ancienneté et de leur fragilité.
Pour toute location de matériel, les parties conviennent des éléments suivants : dates de mise en location ; désignation du matériel mis à disposition ; conditions financières ; périmètre d’utilisation du matériel le cas échéant. Il est précisé que l’établissement d’un devis par le prestataire ne garantit nullement la disponibilité du matériel aux dates souhaitées par le client.
Annulation et modification de commande
Le prestataire se réserve le droit d’annuler la commande du client en cas d’indisponibilité du matériel sélectionné, d’incompatibilité de date, d’absence de pièces justificatives, de non-remise du dépôt de garantie ou de toute autre cause soumise à la discrétion du prestataire. Le prestataire notifie au client, par tout moyen écrit, dans un délai maximum de 7 jours suivant la signature du devis, sa décision d’annulation de la commande, sans avoir à justifier de sa décision.
Aucune somme n’est due par le client en cas d’annulation par le prestataire dans les conditions mentionnées au présent article. Si le client a réglé l’acompte de 50 %, le prestataire procèdera au remboursement dans un délai de 30 jours calendaires suivant notification de l’annulation de la commande.
En cas d’indisponibilité du matériel choisi par le client, le prestataire s’engage à lui proposer une autre référence. L'acceptation par le client du matériel alternatif sera requise.
Gestion des retours et dommages
Le prestataire récupérera le matériel au lieu indiqué, dans les conditions demandées. Un inventaire contradictoire est effectué au retour du matériel loué. Le client est tenu d’y assister ou de mandater un tiers de confiance, majeur, pour y assister.
Aucune contestation ne sera admise une fois l’inventaire de restitution contresigné par les parties. Le matériel détérioré ou non restitué sera facturé au client à sa valeur de remplacement à neuf, augmentée d’une indemnité destinée à couvrir l’indisponibilité du produit pour le client suivant.